Mentions légales

Éditeur du site :

Atelier A. – EURL
SIRET : 99114956800016
Adresse : 28 Boulevard Gassendi, 04000 Digne-les-Bains
Responsable de la publication : Lagardère Aurore

Développement et hébergement :

Sisme Web – EURL
SIRET : 990723470
Adresse : 8 Allée Vert Parc, 13009 Marseille
Email : contact@sisme.fr

Hébergement :

Le site est hébergé par OVH.

Conditions générales d’utilisation (CGU)

L’accès au site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGU.

Le site propose :

  • La réservation de services d’atelier de peinture sur céramique via Amelia.
  • La demande de devis pour privatisation via Forminator.
  • La vente de cartes cadeaux via Woo commerce à utiliser sur place.

L’utilisateur s’engage à utiliser le site conformément à la loi et à ne pas perturber son fonctionnement.

Conditions générales de vente (CGV)

1. Services et produits

  • Réservation d’ateliers de peinture sur céramique (paiement partiel ou en totalité en ligne via Stripe).
  • Vente de cartes cadeaux (paiement en ligne, utilisation uniquement sur place).

2. Paiement

  • Un acompte de 20€ est débité à la réservation via Stripe pour garantir la place.
  • Le reste du paiement peut être effectué en ligne au même moment ou sur place (CB, espèces carte cadeau).

3. Annulation et remboursement

  • Annulation ou changement de date possible jusqu’à 24h avant le rendez-vous.
  • En cas d’annulation respectant ce délai, l’acompte est remboursé.
  • En cas d’annulation tardive (<24h) ou non-présentation, l’acompte reste acquis à l’atelier.

4. Cartes cadeaux

  • Les cartes cadeaux sont payables en ligne et utilisables uniquement sur place.
  • Les cartes ne sont ni échangeables ni remboursables après paiement.

5. Responsabilité

  • L’atelier A. et Sisme Web déclinent toute responsabilité en cas de dommage lié à l’utilisation non conforme des services.

Protection des données personnelles (RGPD)

Collecte et finalité des données

Les données personnelles collectées sur le site (nom, prénom, email, téléphone) sont utilisées uniquement pour :

  • La gestion des rendez-vous via Amelia.
  • La gestion des demandes de devis via Forminator.
  • La gestion des paiements en ligne via Stripe.
  • La communication concernant les services ou commandes réservés.

Durée de conservation des données

Conformément à la réglementation, les données sont conservées pour les durées suivantes :

  • Comptes clients inactifs : 24 mois
  • Commandes en attente : 7 jours
  • Commandes échouées : 7 jours
  • Commandes annulées : 7 jours
  • Commandes remboursées : 1 an
  • Commandes terminées : 10 ans
  • Données issues de Stripe : 7 jours

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose :

  • D’un droit d’accès à ses données personnelles.
  • D’un droit de rectification si les informations sont incorrectes ou incomplètes.
  • D’un droit de suppression de ses données personnelles lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires au service, sauf si leur conservation est obligatoire pour des raisons légales ou comptables.
  • D’un droit de limitation du traitement ou d’opposition à certaines utilisations.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :
Email : contact@sisme.fr

Sécurité des données

Toutes les données collectées sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles pour éviter tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.